Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 9 Oktober 2026

Kebijakan ini berlaku untuk situs web regional FLM Indonesia (https://flmindonesia.com, selanjutnya disebut “Situs”) yang dioperasikan oleh PT. Ananta Buana Sentausa, termasuk penyajian informasi produk, permintaan penawaran, komunikasi bisnis, dan layanan digital terkait. Situs ditujukan kepada pembeli korporasi, kontraktor, distributor, dan pengguna profesional lainnya. Sesuai kebutuhan bisnis, tim terkait, mitra waralaba resmi, atau mitra usaha dapat terlibat dalam layanan pelanggan, koordinasi teknis, dan pemrosesan data yang diperlukan; keterlibatan tersebut tidak berarti bahwa semua pihak merupakan satu badan hukum. PT. Ananta Buana Sentausa merupakan kontak utama terkait pemrosesan data pribadi melalui Situs. Penentuan tanggung jawab hukum sebagai Pengendali Data Pribadi atau penerima data lainnya bergantung pada tujuan, kewenangan pengambilan keputusan, dan hukum yang berlaku. Situs pihak ketiga yang dikelola secara independen tunduk pada kebijakan privasinya masing-masing. Email: info@flmindonesia.com.

Kami dapat mengumpulkan nama kontak, jabatan, nama perusahaan, alamat email bisnis, nomor telepon, negara atau wilayah, lokasi proyek, kebutuhan produk, isi permintaan penawaran dan komunikasi, catatan layanan purnajual, serta dokumen yang Anda berikan secara sukarela. Saat Anda mengunjungi situs, alamat IP, informasi perangkat dan peramban, log akses, Cookie, serta data penggunaan situs dapat dihasilkan secara otomatis. Mohon tidak memasukkan nomor identitas, rekening keuangan, informasi kesehatan, atau data sensitif lain yang tidak diperlukan ke dalam formulir permintaan biasa.

Data dapat diperoleh langsung dari Anda melalui formulir, email, telepon, kanal media sosial, atau pendaftaran acara; dari perusahaan atau perwakilan yang Anda beri wewenang; atau, sejauh diizinkan hukum, dari mitra bisnis, informasi bisnis yang tersedia untuk umum, dan sistem teknis situs. Kami akan memenuhi kewajiban pemberitahuan sesuai sumber dan tujuan pemrosesan.

Kami memproses Data Pribadi untuk menanggapi pertanyaan, memberikan informasi produk dan komunikasi penawaran, mengoordinasikan pasokan dan pengiriman, mengatur dukungan teknis dan layanan purnajual, mengelola hubungan pelanggan, menyelenggarakan kegiatan, melindungi keamanan situs, meningkatkan layanan, dan memenuhi kewajiban hukum. Kami menentukan dasar pemrosesan yang sesuai berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Indonesia, termasuk persetujuan, pelaksanaan kontrak atau langkah pra-kontrak yang diperlukan, kewajiban hukum, dan dasar lain yang diperbolehkan hukum, sebagaimana relevan. Untuk komunikasi pemasaran, kami akan memperoleh persetujuan apabila diwajibkan dan menyediakan mekanisme berhenti berlangganan yang sesuai.

Untuk menangani kebutuhan khusus Anda, kami dapat meneruskan data kontak dan permintaan penawaran yang diperlukan kepada mitra waralaba resmi, distributor, mitra layanan teknis, atau mitra bisnis lain yang benar-benar menangani layanan, berdasarkan wilayah, lokasi proyek, jenis peralatan, dan kemampuan layanan. Kami juga dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada mitra logistik, pemasangan, perbaikan, dan pelatihan, serta menunjuk penyedia layanan hosting, email, TI, dan CRM. Kami akan menetapkan tanggung jawab sesuai peran penerima dan hukum yang berlaku, membatasi tujuan penggunaan, serta menerapkan perlindungan yang wajar. Data permintaan tidak dibagikan secara menyeluruh kepada semua mitra.

Untuk mengoordinasikan pasokan lintas negara, dukungan teknis, sistem informasi, atau proyek internasional, kami dapat mentransfer Data Pribadi yang diperlukan kepada pihak bisnis terkait, mitra resmi, atau penyedia layanan di luar Indonesia sesuai kebutuhan nyata. Transfer lintas negara harus mematuhi Pasal 56 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan ketentuan lain yang berlaku, termasuk penilaian tingkat pelindungan yang relevan, langkah pelindungan yang memadai dan mengikat, atau persetujuan apabila diwajibkan oleh hukum. Koordinasi lintas negara tidak berarti data pelanggan tersedia bagi seluruh mitra.

Kami dapat menggunakan Cookie yang diperlukan untuk fungsi dan keamanan situs, serta teknologi fungsional atau analitik sesuai konfigurasi aktual. Penggunaan teknologi yang tidak esensial dan pengelolaan persetujuan mengikuti hukum yang berlaku dan pengaturan situs yang sebenarnya. Anda dapat mengelola Cookie melalui peramban atau pengaturan situs yang tersedia; menonaktifkan Cookie esensial dapat memengaruhi fungsi tertentu. Cookie pada situs pihak ketiga yang independen tunduk pada kebijakan mereka sendiri.

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan, dengan mempertimbangkan transaksi, purnajual, sengketa, perpajakan, dan kewajiban hukum lainnya. Setelah masa yang diperlukan berakhir dan tidak ada dasar penyimpanan lebih lanjut, kami akan menghapus, menganonimkan, atau mengambil tindakan lain sesuai hukum. Periode khusus harus diterapkan berdasarkan sistem bisnis aktual dan aturan Indonesia yang berlaku.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar berdasarkan risiko, termasuk pengendalian akses, pengelolaan hak akses, dan pemeliharaan sistem. Tidak ada sistem jaringan yang sepenuhnya aman. Apabila terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi, kami akan menilai dan menangani insiden serta memberikan pemberitahuan kepada pihak terkait atau otoritas dalam kondisi dan jangka waktu yang diwajibkan hukum.

Sejauh diatur oleh hukum yang berlaku, Anda dapat meminta informasi mengenai pemrosesan, akses, koreksi, pembaruan, penghapusan atau penghentian pemrosesan Data Pribadi, menarik persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan, dan menggunakan hak lain berdasarkan hukum. Permintaan dapat diajukan melalui kontak dalam kebijakan ini; kami dapat melakukan verifikasi identitas secara wajar dan menerapkan pembatasan atau pengecualian yang sah.

Situs ini ditujukan kepada pengguna bisnis dan profesional, bukan anak-anak. Jika kami menemukan pemrosesan data anak yang tidak sesuai hukum, kami akan mengambil langkah yang diperlukan. Situs ini dapat memuat tautan ke situs independen lain; kami tidak mengendalikan pemrosesan Data Pribadi mereka, sehingga Anda perlu membaca kebijakan masing-masing.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sesuai perubahan hukum, fungsi situs, dan pengaturan bisnis serta memberitahukan perubahan material sesuai hukum. Kebijakan ini ditafsirkan berdasarkan hukum Indonesia yang berlaku tanpa mengurangi hak Anda. Permintaan privasi dapat disampaikan melalui kontak resmi di bawah. Apabila mitra independen menentukan sendiri tujuan dan cara pemrosesan, mitra tersebut mungkin perlu memberikan pemberitahuan privasinya sendiri.

Domain Situs: https://flmindonesia.com

Pengelola Situs: PT. Ananta Buana Sentausa

Alamat: Jl. Bulak Kinung Kav DPR B 109, Nerogtog, Kec. Pinang, Kota Tangerang, Banten, Indonesia

Telepon: +62 821 233 9908

Email: info@flmindonesia.com

Tanggal berlaku: 9 Oktober 2026